L’offre centrex d’optimitel comprend un large éventail de fonctionnalités des plus classiques aux plus innovantes qui s’adaptent à tous les besoins en entreprise. Gain de temps, simplicité d’utilisation, configurations multiples, etc... Figurent parmi les avantages du pack centrex pour une activité optimisée au maximum.

Émission d’appels* Annuaire société/personnel Numérotation abrégée interne Rappel du dernier numéro appelé (BIS) Masquage/affichage du numéro envoyé Journal d’appels : liste des appels émis, reçus ou manqués

Gestion d’appels simultanés* Gestion du double appel Mise en attente Mise en garde Parcage d’appels Transfert d’appel supervisé ou direct Conférence : jusqu’à 6 participants

Messagerie vocale Personnalisation de l’annonce d’accueil Réception des messages vocaux dans la boîte mail (messagerie unifiée) et sur l’interface web Accès à la messagerie vocale à distance ou depuis le poste téléphonique Répondeur enregistreur /non enregistreur : possibilité ou pas de laisser des messages vocaux

Réception d’appels*

• Signal d’appel
• Présentation du numéro/du nom de l’appelant (appel interne)
• Renvoi d’appel immédiat vers messagerie vocale ou numéro libre
• Renvoi d’appel sur non réponse vers messagerie vocale ou numéro libre
• Renvoi d’appel sur occupation vers messagerie vocale ou numéro libre
• Renvois d’appel en chaîne : succession de renvois simples jusqu’à aboutissement de l’appel entrant
• Déviation d’appels vers un autre numéro
• Rejet d’appels
• Interception d’appels
• Filtrage manager/assistant - Présentation des appels destinés au manager sur le poste Secrétaire - Activation / désactivation du filtrage par le Manager ou la Secrétaire
• Activation / désactivation du service de rejet des appels anonymes